1. J’ai des questions sur vos produits en général.
2. Pourquoi n’y a-t’il pas de prix sur votre site web?
3. Est-ce que Monarch produit des items sur mesure?
4. Comment connaître le statut de ma commande?
5. Comment puis-je obtenir un catalogue Monarch?
6. Puis-je commander les produits Monarch en ligne?
7. Puis-je commander les produits Monarch en ligne?
8. Puis-je obtenir un échange ou effectuer un retour?
9. Il y a un des pièces manquantes ou brisées, que puis-je faire?
10. Comment puis-je faire une réclamation sur garantie?
11. Comment puis-je faire application pour un emploi chez Monarch?
Réponses
1.Je suis intéressé à acheter de nouveaux meubles et j’ai des questions sur vos produits en général.
Pour de l’information sur les produits Monarch, veuillez vous référer à la page contactez-nous de ce site et remplir le formulaire en ligne avec vos questions. Nous ferons de notre mieux pour vous renseigner sur ce que vous voulez savoir.
2. Pourquoi n’y a-t’il pas de prix sur votre site web?
Notre site internet fut créé dans le but de donner une idée générale de nos produits, et seulement quelques-uns de nos 144 articles y sont montrés. Nous ne pouvons fournir quelque prix que ce soit car nos clients, les détaillants indépendants de nous établissent eux-mêmes le prix auquel nos produits sont vendus au public.
3. Est-ce que Monarch produit des items sur mesure?Occasionnellement, Monarch rendra un produit disponible ou modifiera l’un de ses articles prêt-à-assembler pour un détaillant si le volume demandé le justifie. Cependant, Nous ne modifierons pas d’article sur commande pour les consommateurs de nos clients. Notre ligne de produits est vaste et couvre tout les styles, modes et couleurs pour que vous y trouviez ce que vous voulez.
4.Comment connaître le statut de ma commande?
Le détaillant vous ayant vendu l’article Monarch est independent et non la propriété de Monarch. Donc nous ne controllons par la gestion de leurs commandes. Si pour quelque raison que ce soit, un détaillant requiert de l’assistance pour suivre sa commande de Monarch il devra contacter notre représentant.
5. Comment puis-je obtenir un catalogue Monarch?
Monarch ne peut fournir de catalogue ni autre matériel imprimé au grand public. Seuls les détaillants ayants un compte actif chez Monarch Specialties Inc. peuvent obtenir ce matériel.
6. Puis-je commander les produits Monarch en ligne?
Nos produits sont vendus par des détaillants authorizes et certains de ceux-ci ont peut-être la possibilité de vendre leurs produits Monarch en ligne via leurs sites Internet. Mais dans le but de fournir à nos clients (les détaillants) une assistance et un service personnalisé, nous ne vendons par ni permettons de commander en ligne.
7. Est-ce que Monarch vend directement au public?
Monarch ne vend pas et n’offre pas de service après vente directement au public. La distribution et le service après vente de nos produit est la responsabilité et confiance de détaillants de meubles, décor et d’éclairage autorisés. Veuillez vous référer à la page Trouvez nos produits pour plus d’information.
8. Puis-je obtenir un échange ou effectuer un retour?
Tous arrangement et garantie de retour ou échange qui existe avec votre détaillant sont établie indépendamment de Monarch Specialties Inc. Pour toute information sur ce sujet, contactez le détaillant vous ayant vendu le produit.
9. Il y a un des pièces manquantes ou brisées, que puis-je faire?
Dans la plupart des cas, les morceaux ou pièces d’assemblage défectueux ou manquants peuvent être remplacés. Pour ceci, contactez le détaillant vous ayant vendu le produit et demandez que la pièce nous soit commandée et envoyée à eux.
10. Comment puis-je faire une réclamation sur garantie?
Toute garantie existe seulement entre vous et le détaillant ou l’article Monarch fut acheté.
11. Comment puis-je faire application pour un emploi chez Monarch?
Si vous êtes intéressé(e) à faire application pour un poste chez Monarch, s.v.p. envoyez votre curriculum vitae en format Word ou PDF à : hrdept@monarchspec.com .